রেফারেন্স

nowpk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় nowpk অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে — অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনের নিয়ম
nowpk nowpk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ব্যবস্থা

nowpk-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত কুকি সংরক্ষিত হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে সাপোর্টে পরিচয়পত্র জমা দিন; যাচাই শেষে তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন; বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

সহায়তা পথ

শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অ্যাকাউন্টে কোনো অসঙ্গতি দেখলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই সহায়তা দল পাওয়া যায়। যোগাযোগের সময় ট্রানজেকশন আইডি বা অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত মেলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম আছে; অ্যাকাউন্টে লগইন করে শর্ত বা লেনদেন-বিষয়ক সমস্যা সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ই-মেইলে লিখুন; সাধারণত পরবর্তী কার্যদিবসে উত্তর আসে।
মোবাইল মেসেজ bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট সহ মোবাইল মেসেজে পাঠান; সাপোর্ট দল যাচাই করে জানাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্টধারীরা শর্তাবলী পড়ার পরেও সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নিজের প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জানান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনায় যাবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার হয়, গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ আপনার নিজস্ব আইনি পরিস্থিতি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া উত্তোলন শেষ হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং ই-মেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।